Formation webmarketing

Développer la conversion
e-commerce

Ou augmenter le chiffre d’affaires sans surplus de trafic.

Le stagiaire acquiert les rouages et techniques de la conversion des visiteurs en acheteurs sur son site e-commerce : méthodes, outils, process, astuces, plan d’action d’amélioration de la conversion web. Progressivement, il détecte les obstacles à la progression du chiffre d’affaires e-commerce. Il intègre des moyens de correction et des moyens de relance de la conversion.

Public : dirigeants & collaborateurs de sites e-commerce ou sites vitrines.

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Durée modulable

3 jours (21 heures)

Objectifs pédagogiques

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Déceler les opportunités de conversion

Connaître les failles et leviers
de conversion web.

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Booster sa conversion e-commerce

Maîtriser l’ensemble des techniques pour faire progresser le taux de conversion de son site web.

Programme

Développer la conversion e-commerce

JOUR 1

Introduction à la conversion e-commerce
● Le pilier de la conversion : la confiance
● Calculer le CA par la conversion visée
● Les business model qui convertissent
● Optimiser son tunnel de conversion
● Les 5 axes de conversion
○ conversion des visiteurs
○ abandon de panier
○ fidélisation clients
● Les 5 axes (suite)
○ panier moyen
○ canaux off site
● Les raisons de la non-conversion

Etudier la conversion existante
● Que collecter dans Google Analytics ?
● Implémenter un outil de captation des sessions visiteurs
● Regarder son site par l’approche « conversion »

Développer la conversion e-commerce

JOUR 2

Identifier les failles de conversion
● Détecter le « panier percé » avec Google Analytics
● Etude de mots-clés : suis-je positionné sur un trafic qui convertit ?

Analyser les failles de conversion
● Pourquoi ai-je un « panier percé » ?
● Pourquoi ai-je un problème de positionnement SEO ?

Panorama des moyens de conversion
● Les moyens de conversion on site
○ La rédaction des calls to action
○ 25 trucs et astuces pour convertir
○ L’A/B testing
○ Le paiement
○ Le chat e-commerce
● Les moyens de conversion off site
○ Penser conversion dès le canal d’acquisition de trafic
○ Les canaux de conversion hors site
○ Vers le growth hacking

Développer la conversion e-commerce

JOUR 3

Définir le plan de conversion

Rédaction d’un rétroplanning
Exercices pratiques
● réalisation du mockup de refonte de la page produit
● redéfinir la home page
● redéfinir la page catalogue
● améliorer le compte client en one page check out
● améliorer le process de paiement sécurisé
● améliorer la conversion en footer
● relancer le funnel sur la page de confirmation

Conclusion sur la conversion
● Quels indicateurs de conversion ?
● Se prémunir du piratage
● Focus sur la RGPD
● Et le m-commerce ?

Vous êtes intéressé par cette formation ?

Si vous êtes intéressé par ce programme de formation ou un programme sur-mesure s’en rapprochant, échangeons sur vos attentes au [0]6 88 25 84 20.

En savoir plus sur le financement

PÉDAGOGIE

Cette formation est animée de manière dynamique et participative. Une place est réservée aux cas pratiques. Vous travaillez sur votre situation et celle de votre entreprise tout en bénéficiant des apports de méthode du formateur.

ÉVALUATION DU STAGIAIRE

Questionnaire en fin de formation.

Témoignages clients

“Excellente formation au webmarketing dispensée par Florian Buineau. RDV dans quelques semaines pour faire un premier point sur les retombées en terme de trafic et de conversion !”

Anne-Gaëlle Daviet,
Gérante AltiM Formation

“J’ai suivi une formation dont Florian était l’animateur. J’ai beaucoup avancé, grâce à sa pédagogie vivante et pragmatique, une adaptation continuelle à son public et un accueil au top. Et bien sûr beaucoup de compétences sur les contenus. Merci Florian.”

Edith Guillerme,
Psychologue du travail – Cabinet Edith Guillerme

“Merci à Florian pour la grande qualité de ses conseils et de son accompagnement en matière de marketing et communication. Au cours des différentes formations dispensées par ses soins, son analyse toujours pertinente, son écoute, sa curiosité, et de riches échanges, nous ont permis de progresser.”

Natasha Coley,
Chargée de communication – Gist

“Florian est intervenu chez Amarris en tant que formateur webmarketing pour nous accompagner dans le développement de notre stratégie par le web. Les conseils et outils proposés nous ont apporté performance et réactivité au quotidien. Nous avons apprécié la disponibilité et la capacité d’écoute de Florian. Je recommande Florian pour son activité de conseil et de formation.”

Clémence SQUIBAN,
Chargée de Communication Interne et Externe – Amarris Groupe